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Service Flow
01
Servicio preventa
Asesoramiento técnico para sistemas de aire comprimido, plan de procesamiento in situ.
Confirmación de
los parámetros técnicos, selección de equipos y orientación sobre soluciones de
purificación de aire.
02
Servicio postventa
Establecer un sistema de seguimiento de archivos de servicio, proporcionar asistencia
para el funcionamiento y el mantenimiento de los equipos
de acuerdo con el estado de funcionamiento de los equipos y las necesidades de los
clientes, proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de averías de los equipos
, mejorar el sistema de suministro de piezas de repuesto y adecuar
la capacidad de inventario de piezas de repuesto. El ingeniero de servicio posventa de
la empresa responde en un plazo de
30 minutos tras recibir la notificación de fallo del cliente.
Ya sea antes, durante o después de la venta, siempre que el usuario necesite asistencia
técnica
y asesoramiento sobre el equipo, la empresa hará todo lo posible por proporcionar el
soporte técnico
pertinente.
03
Venta en servicio
Instalación del servicio, alineación de la máquina y puesta en marcha de prueba.
Soluciones de procesamiento in situ.
Formación sobre el funcionamiento diario y el mantenimiento. Asesoramiento sobre la
selección de opciones de ahorro energético y
soluciones de control remoto.
04
Servicios de valor añadido
Sistema de archivo para el seguimiento del servicio. Asistencia para el funcionamiento y
el mantenimiento según
el estado de funcionamiento del equipo y las necesidades del cliente. Con el respaldo de
un sistema de suministro perfecto
y un inventario adecuado de piezas de repuesto, llevamos a cabo cualquier servicio de
reparación y mantenimiento
para todos los aspectos del equipo, y nuestro ingeniero responderá en un plazo de 30
minutos tras recibir
el aviso del cliente. Nos esforzamos por proporcionar asistencia técnica a los clientes
en cualquier
fase de la venta.
