Поддержка-HANDE

Service Flow

01 Предпродажное обслуживание Техническое консультирование по системам сжатого воздуха, план обработки на объекте. Подтверждение технических параметров, выбор оборудования и рекомендации по решению для очистки воздуха.

02 Послепродажное обслуживание Создать систему отслеживания сервисных файлов, обеспечить поддержку эксплуатации и технического обслуживания оборудования в соответствии с состоянием оборудования и потребностями клиентов, предоставлять услуги по устранению неисправностей и техническому обслуживанию оборудования, улучшить систему поставки запасных частей и обеспечить достаточный запас запасных частей. Инженер по послепродажному обслуживанию компании реагирует в течение 30 минут после получения заявления клиента о неисправности оборудования. Независимо от того, идет ли речь о предпродажном, продажном или послепродажном обслуживании, если пользователю требуется техническая помощь и консультация по оборудованию, компания сделает все возможное, чтобы предоставить соответствующую техническую поддержку.

03 Продажа в сервисе Установка оборудования, выравнивание машин и пробный запуск. Решения по обработке на месте. Обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию. Рекомендации по выбору энергосберегающих опций и решений для дистанционного управления.

04 Услуги с добавленной стоимостью Система архивирования для отслеживания обслуживания. Операционная и техническая поддержка в соответствии с рабочим состоянием оборудования и потребностями клиентов. Опираясь на совершенную систему поставок и адекватный запас запасных частей, мы выполняем любые ремонтные и технические работы по обслуживанию оборудования, а наши инженеры реагируют на запросы клиентов в течение 30 минут после их поступления. Мы стремимся предоставлять техническую поддержку клиентам на любом этапе продаж.